Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez jelvunooffice, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de techniques d'évaluation pour analystes financiers accessible sur jelvunooffice.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Données Collectées

2.1 Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière :

• Nom, prénom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Historique de navigation sur notre plateforme
• Préférences d'apprentissage et progression dans nos modules

2.2 Données Techniques

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience d'utilisateur et garantir la sécurité de nos services.

3. Utilisation des Données

3.1 Objectifs Principaux

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Fournir et personnaliser nos services d'apprentissage en techniques d'évaluation
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Suivre votre progression et adapter le contenu à vos besoins
• Vous envoyer des communications relatives à nos services
• Améliorer la qualité et la sécurité de notre plateforme
• Répondre à vos demandes de support technique

3.2 Analyses et Améliorations

Nous utilisons vos données de manière agrégée et anonymisée pour analyser les tendances d'utilisation, identifier les domaines d'amélioration de nos contenus pédagogiques et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins des analystes financiers.

4. Partage des Données

4.1 Principes Généraux

jelvunooffice s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :

4.2 Partenaires Techniques

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

5. Vos Droits

5.1 Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

5.2 Exercice de vos Droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@jelvunooffice.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection

6.1 Mesures de Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegarde automatique et redondante de vos données

6.2 Incident de Sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

7. Conservation des Données

7.1 Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket

7.2 Suppression Automatique

Un système automatisé supprime régulièrement les données dont la période de conservation a expiré. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

8. Transferts Internationaux

8.1 Localisation des Données

Nos serveurs principaux sont situés dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être basés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

8.2 Mécanismes de Protection

Tous les transferts de données vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes de transfert reconnus par le RGPD.

9. Cookies et Technologies Similaires

9.1 Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9.2 Types de Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.